☰ Menu

Obchodní podmínky.

Pravidla pro nákup dárkových poukazů a zboží na kafevklidu.cz. Píšu je stručně a srozumitelně.

Kdo prodává

Prodávajícím je BO Gastro Services s.r.o., se sídlem Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1, IČO 24165590, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 184738, provozovatel kavárny Kafe v Klidu, V Jirchářích 149/6, 110 00 Praha 1. Kontakt: info@kafevklidu.cz, +420 731 047 165.

Objednávka a smlouva

Objednávku odešlete formulářem v obchodě. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky, potvrzení vám přijde e-mailem. K potvrzení objednávky přikládám i tyto obchodní podmínky v textovém souboru, ve znění platném v den objednávky. Ceny jsou konečné v Kč, nejsem plátce DPH. Cenu dopravy vidíte před odesláním objednávky.

Platba

Platit můžete kartou online (platební brána Stripe), převodem na účet 279020331/0300 s variabilním symbolem podle čísla objednávky, u zboží s vyzvednutím v kavárně i hotově nebo kartou na místě a u zásilek Zásilkovnou na dobírku při převzetí (příplatek za dobírku 30 Kč). Nezaplacenou objednávku převodem můžu po 7 dnech zrušit.

Dárkové poukazy

Poukazy můžete objednat samostatně nebo spolu se zbožím v jedné objednávce; každý poukaz má vlastní kód a po zaplacení vám ho pošlu e-mailem v PDF (bez dopravy, u převodu jakmile platba dorazí). Platí 6 měsíců ode dne zaplacení, datum platnosti je uvedené na poukazu. Uplatníte ho v kavárně na konzumaci nebo zboží: stačí ukázat poukaz na mobilu nebo vytištěný, kód si ověřím a poukaz označím jako uplatněný. Poukaz se uplatňuje najednou, nevyužitá část hodnoty ani propadlý poukaz se nevrací v penězích. Poukaz je přenosný, kdo má kód, může ho uplatnit, proto ho prosím chraňte. Jméno obdarovaného a věnování na poukaz zadáváte vy jako kupující a odpovídáte za to, že je tam smíte uvést; stačí křestní jméno nebo přezdívka.

Doručení zboží

Zboží si můžete zdarma vyzvednout v kavárně v otevírací době, nebo vám ho pošlu Zásilkovnou na výdejní místo / Z-BOX nebo na adresu. Ceny dopravy jsou uvedené v objednávce, poukazy dopravu nemají. Zboží odesílám obvykle do 3 pracovních dnů od zaplacení (u dobírky od objednání).

Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel můžete od smlouvy o koupi zboží odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí mi poslat jasné prohlášení, například e-mailem na info@kafevklidu.cz; můžete použít vzorový formulář níže, ale nemusíte. Lhůta je zachovaná, když odstoupení odešlete před jejím koncem.

Zboží mi vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení, osobně v kavárně nebo zásilkou na adresu Kafe v Klidu, V Jirchářích 149/6, 110 00 Praha 1. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Do 14 dnů od odstoupení vám vrátím všechny peníze, které jsem od vás přijal, včetně nákladů na doručení – ty ale jen do výše nejlevnějšího způsobu doručení zásilkou, který nabízím (teď 100 Kč); příplatek za dražší způsob, který jste si zvolili (např. doručení na adresu nebo dobírku), nevracím. Peníze vracím stejným způsobem, jakým jste platili, u dobírky a platby v hotovosti převodem na účet, který mi sdělíte. Vrátit je nemusím dřív, než mi zboží vrátíte nebo prokážete, že jste ho odeslali. Pokud zboží vrátíte poškozené nebo opotřebované víc, než je nutné k seznámení se s ním, můžu po vás chtít náhradu za snížení jeho hodnoty.

Odstoupit nelze u zboží v uzavřeném obalu, které jste z hygienických důvodů otevřeli (např. potraviny, káva), a u zboží, které rychle podléhá zkáze. Od koupě poukazu můžete odstoupit do 14 dnů od zaplacení, pokud ještě nebyl uplatněn.

Reklamace

Za vady zboží odpovídám podle občanského zákoníku, vadu můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí (u potravin do data minimální trvanlivosti). Reklamaci mi napište na info@kafevklidu.cz nebo přineste zboží do kavárny. Vyřídím ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Pokud by byl problém s poukazem (např. nedorazil e-mail), ozvěte se a pošlu ho znovu.

Mimosoudní řešení sporů

Pokud se nedohodneme, můžete podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.

Osobní údaje

Jak zacházím s vašimi údaji, popisuji v části Ochrana osobních údajů.

Platné od 29. 10. 2026.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a pošlete tento formulář jen v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Stačí ho vytisknout, nebo text zkopírovat do e-mailu.

  1. Adresát: BO Gastro Services s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1, IČO 24165590; zboží vracejte na adresu Kafe v Klidu, V Jirchářích 149/6, 110 00 Praha 1; e-mail: info@kafevklidu.cz
  2. Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží (*) / dárkového poukazu (*):
  3. Číslo objednávky:
  4. Datum objednání (*) / datum obdržení (*):
  5. Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů:
  6. Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
  7. Číslo účtu pro vrácení peněz (u dobírky nebo platby v hotovosti):
  8. Podpis spotřebitele/spotřebitelů (jen pokud formulář posíláte v listinné podobě):
  9. Datum:

(*) Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte.